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Prefeitura Municipal de Caratinga

Atendimento a alagamentos e enchentes

A solicitação será avaliada pela Defesa Civil conforme as características da ocorrência e os riscos identificados. O atendimento poderá resultar em vistoria, orientações de segurança, isolamento de áreas ou encaminhamento a outros órgãos competentes, conforme a necessidade.

Para abrir este protocolo, recomenda-se anexar:

  • Documento de identificação do requerente
  • Fotografias atualizadas do local e da área atingida
  • Outros registros ou documentos que possam auxiliar na avaliação, quando houver

No preenchimento da solicitação, informe o endereço ou localização exata da ocorrência, um ponto de referência, a data aproximada do alagamento ou enchente e descreva se há pessoas, imóveis, vias públicas ou outras estruturas afetadas ou em situação de risco.

Em situações de risco imediato à vida ou à integridade das pessoas, procure diretamente os canais de emergência competentes.

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Descrição do Serviço

Solicitação destinada ao atendimento da Defesa Civil em situações de alagamento, inundação ou enchente que possam causar riscos a pessoas, imóveis, vias públicas ou outras áreas do Município.

A equipe da Defesa Civil realizará a avaliação da ocorrência e adotará as orientações e encaminhamentos cabíveis conforme a gravidade e as condições identificadas no local.

Quem pode Solicitar?

Qualquer cidadão, morador, proprietário, responsável por imóvel, representante de entidade ou órgão público que identifique situação de alagamento, inundação ou enchente que necessite de avaliação ou atendimento da Defesa Civil.

Requisitos

Prioridades de atendimento:

Previsão de tempo de espera para atendimento:

Mecanismos de comunicação com os usuários:

Procedimentos de recebimento e resposta:

Mecanismo de consulta do andamento do serviço e manifestação:

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